Yardım - Türkçe

1. Adım: Oda ayırtın

Web sitemiz www.roatel.com'da, "Roatel'i şimdi ayırtın" yeşil düğmesini tıklayın.

2. Adım: Oturum Aç / Kayıt Ol

Şimdi rezervasyon sayfamıza geldiniz.
Zaten kayıtlıysanız, buradan giriş yapabilirsiniz. (5. adımla devam edin)

Henüz bir hesabınız yoksa, lütfen kayıt olun.

3. Adım: Kayıt

Sonraki pencerede oturum açabilir veya yeni bir kullanıcı hesabı oluşturabilirsiniz.

4. Adım: Bir kullanıcı hesabı oluşturun

Lütfen buraya girin

  • adınız
  • soyadınız
  • E-posta adresiniz de

...

5. Adım: Kullanıcı hesabınızı kaydedin

...

ve seçtiğiniz bir şifre.

Ardından "Kaydol" a basın.

6. Adım: Yeni bir rezervasyon oluşturun

Yeni bir oda rezerve etmek için "Yeni rezervasyon oluştur" a basın.

Ancak burada mevcut rezervasyonları değiştirebilir ve önceki rezervasyon geçmişini görüntüleyebilirsiniz.

7. Adım: Konaklama rezervasyonu yapın

Burada rezerve etmek istediğiniz roateli seçersiniz.

Lütfen varış tarihinizi ve ayrılış gününü belirtin.

Giriş 13:00, çıkış ise ertesi gün 10: 00'dur.

Odalar sadece 1 kişi için uygundur.

Bir promosyon kodu aldıysanız, lütfen buraya da girin.

"LOS" e basın.

8. Adım: Uygun bir oda seçin

Artık mevcut ve rezerve edilebilir odaları göreceksiniz.

Uygun odayı ve oda sayısını seçin.

"Ekle" ("Hinzufügen") ye basın.

9. Adım: Rezervasyonu tamamlayın

Lütfen buraya girin

  • adınız
  • soyadınız
  • telefon numaranız

içinde.

Ardından şartları ve koşulları onaylayın ve "DEVAM ET" ("FORTFAHREN") düğmesine basın.

10. Adım: Adresi girin

Vermek

  • sokağınız
  • İkamet yeriniz
  • Posta Kodunuz
  • ülkeniz

ve "DEVAM ET" ("FORTFAHREN") düğmesine basın.

11. Adım: Ödeme

Şimdi odanın parasını ödemek zorundasın.

Bunun için ver

  • kart sahibinin adı
  • kredi kartı numarası
  • kredi kartının son kullanma tarihi
  • CVC numarası (genellikle kartın arkasında belirtilmiştir)


ve ödemeyi onaylayın.

12. Adım: Rezervasyon onayınız

Şimdi rezervasyon onayınızı göreceksiniz.

Önemli: rezervasyon numaranız (# işaretinden sonraki 8 harf)

Bu rezervasyon numarasını tekrar girmeniz gerekebilir.

13. Adım: E-posta ile rezervasyon onayı

Birkaç dakika sonra e-posta ile tekrar rezervasyon onayınızı alacaksınız.

Burada da rezervasyon numarası 8 basamaklı bir harf kodu olarak belirtilir.

14. Adım: Giriş bildirimi

Odanız çevrimiçi check-in için uygun olduğunda, başka bir e-posta alacaksınız.

Bu genellikle varıştan 3 gün önce geçerlidir.

Lütfen SPAM klasörünüzü de kontrol edin.

Bir bildirim almadıysanız, lütfen bize support@roatel.de adresine bir e-posta gönderin.

15. Adım: Hotelbird uygulamasını yükleyin

Oda kapısını açabilmek için ücretsiz Hotelbird uygulamasına ihtiyacınız var.

Bunu Apple App-Store'dan veya Google Play-Store'dan edinebilirsiniz.

İndirme bağlantıları check-in e-postasında da bulunabilir.

Dijital oda anahtarını doğrudan uygulamada alacaksınız.

16. Adım: Hotelbird'e kaydolun

Hotelbird uygulamasını yüklediğinizde hemen kayıt olmalısınız.

Uygulamaya zaten kaydolduysanız, giriş yapabilirsiniz.

17. Adım: Hotelbird hesabı oluşturun

E-posta adresinizi girin ve kendi şifrenizi seçin.

Oda rezervasyonu yaparken kullandığınız e-mail adresini kullanmanızı öneririz.

Ardından "KAYDOL" ("REGISTRIEREN") a tıklayın.

18. Adım: Hotelbird hesabını etkinleştirin

Şimdi e-posta ile bir aktivasyon kodu alacaksınız.

Lütfen bunu aşağıdaki pencereye girin.

Ardından "ETKİNLEŞTİR" ("AKTIVIEREN") e basın.

19. Adım: Rezervasyon ekleyin

Normalde, Hotelbird şimdi size odanızın rezervasyonunu gösterecektir.

Bazen, örneğin farklı e-posta adresleri kullandıysanız veya rezervasyon Booking.com aracılığıyla yapılmışsa, rezervasyonun otomatik olarak görüntülenmemesi de olabilir.

Bu durumda rezervasyonunuzu manuel olarak ekleyebilirsiniz.

"Mevcut rezervasyonu ekle" ("Existierende Buchung hinzufügen") ye tıklayın.

20. Adım: Rezervasyon ayrıntılarını girin

Şimdi lütfen rezervasyon yaptığınız oteli seçin.

Rezervasyon numarasını (8 basamaklı harf kodu) aşağıya girin.

Ve soyadınızı girin.

Ardından "REZERVASYON BUL" ("BUCHUNG FINDEN") a basın.

21. Adım: Rezervasyon bulundu

Rezervasyon bulunur bulunmaz bu size gösterilecek ve check-in mümkün hale gelecektir.

22. Adım: Check-in rezervasyonunu seçin

Şimdi check-in işlemini başlatmak istediğiniz rezervasyonu seçin.

23. Adım: Check-in'e Başlayın

"CHECK-IN BAŞLAT" ("CHECK-IN BEGINNEN") a basın.

24. Adım: Giriş işlemini onaylayın

Lütfen verilerinizi ve yasal bildirimimizi tekrar onaylayın.

Ardından "CHECK-IN" düğmesine basın.

25. Adım: Dijital kayıt formu

Artık dijital kayıt formunu ekranda parmağınızla imzalamanız gerekiyor.

Ardından "KAYDET" ("SPEICHERN") e basın.

26. Adım: Giriş onayı

Başarılı bir check-in onayı alacaksınız.

Örneğin dijital anahtar hakkında daha fazla bilgi de vardır.