Pomozite - Hrvatski

Korak 1: Rezervirajte sobu

Na našoj web stranici www.roatel.com kliknite zeleni gumb "Rezerviraj roatel odmah" („Jetzt roatel buchen“).

Korak 2: Prijava / Registracija

Sada stižete na našu stranicu za rezervaciju.
Ako ste već registrirani, ovdje se možete prijaviti. (nastavite s korakom 5)

Ako još nemate račun, molimo vas da se registrirate.

Korak 3: Registracija

U sljedećem prozoru možete se prijaviti ili stvoriti novi korisnički račun.

Korak 4: Stvorite korisnički račun

Molim vas uđite ovdje

  • Vaše ime
  • Tvoje prezime
  • Vaša adresa e-pošte također

...

Korak 5: Registrirajte svoj korisnički račun

...

i lozinku po vašem izboru.

Zatim pritisnite "Registriraj se" ("Anmelden").

Korak 6: Stvorite novu rezervaciju

Da biste rezervirali novu sobu, pritisnite "Stvori novu rezervaciju" („Neue Reservierung anlegen“).

Međutim, ovdje također možete promijeniti postojeće rezervacije i pregledati prethodnu povijest rezervacija.

Korak 7: Rezervirajte smještaj

Ovdje odabirete roatel koji želite rezervirati.

Navedite datum dolaska i datum odlaska.

Prijava je 13 sati, odjava je 10 sati sljedećeg dana.

Sobe su prikladne samo za 1 osobu.

Ako ste dobili promotivni kôd, unesite ga i ovdje.

Pritisnite "GO" ("LOS").

Korak 8: Odaberite dostupnu sobu

Sad ćete vidjeti dostupne sobe i rezervacije.

Odaberite odgovarajuću sobu i broj soba.

Pritisnite "Dodaj" ("Hinzufügen").

Korak 9: Dovršite rezervaciju

Molim vas dajte ime ovdje

  • Vaše ime
  • Tvoje prezime
  • Vaš broj mobitela

Zatim potvrdite uvjete i odredbe i pritisnite "NASTAVI" ("FORTFAHREN").

Korak 10: Unesite adresu

Dati

  • Vaša ulica
  • Vaše mjesto prebivališta
  • Vaš poštanski broj
  • Tvoja zemlja

i pritisnite "NASTAVI" ("FORTFAHREN").

Korak 11: Platite

Sad moraš platiti sobu.

Daj za ovo

  • ime vlasnika kartice
  • broj kreditne kartice
  • datum isteka kreditne kartice
  • CVC broj (obično se navodi na poleđini kartice)

i potvrditi uplatu.

Korak 12: Vaša potvrda rezervacije

Sada ćete vidjeti potvrdu rezervacije.

Važno: vaš broj rezervacije (8 slova iza #)

Možda ćete morati ponovo unijeti ovaj broj rezervacije.

Korak 13: Potvrda rezervacije e-poštom

Nakon nekoliko minuta ponovno ćete dobiti potvrdu rezervacije e-poštom.

I ovdje je broj rezervacije zabilježen kao 8-znamenkasti slovni kod.

Korak 14: Obavijest o prijavi

Čim vaša soba bude dostupna za internetsku prijavu, primit ćete drugu e-poštu.

To je obično slučaj 3 dana prije dolaska.

Molimo provjerite i svoju mapu SPAM.

Ako niste dobili obavijest, pošaljite nam e-poštu na support@roatel.de.

Korak 15: Instalirajte aplikaciju Hotelbird

Da biste mogli otvoriti vrata sobe, potrebna vam je besplatna aplikacija Hotelbird.

Ovo možete dobiti u Apple App-Store ili u Google Play-Store trgovini.

Poveznice za preuzimanje također se mogu naći u e-pošti za prijavu.

Digitalni ključ sobe dobit ćete izravno u aplikaciji.

Korak 16: Registrirajte se u Hotelbird

Čim učitate aplikaciju Hotelbird, tamo se morate registrirati.

Ako ste se već registrirali za aplikaciju, možete se prijaviti.

Korak 17: Stvorite Hotelbird račun

Unesite svoju adresu e-pošte i odaberite svoju lozinku.

Najbolje je koristiti istu adresu e-pošte koju ste koristili prilikom rezervacije sobe.

Zatim kliknite na "REGISTRACIJA" ("REGISTRIEREN").

Korak 18: Aktivirajte račun Hotelbird

Sada ćete aktivacijski kod dobiti e-poštom.

Unesite ovo u sljedeći prozor.

Zatim pritisnite "AKTIVIRATI" ("AKTIVIEREN").

Korak 19: Dodajte rezervaciju

Uobičajeno, Hotelbird će vam sada pokazati rezervaciju vaše sobe.

Ponekad se može dogoditi i da se rezervacija ne prikaže automatski, npr. Ako ste koristili različite adrese e-pošte ili je rezervacija izvršena putem Booking.com-a.

U tom slučaju svoju rezervaciju možete dodati ručno.

Kliknite "Dodaj postojeću rezervaciju" ("Existierende Buchung hinzufügen").

Korak 20: Unesite detalje rezervacije

Sada odaberite hotel koji ste rezervirali.

Unesite broj rezervacije (8-znamenkasti slovni kod) dolje.

I unesite svoje prezime.

Zatim pritisnite "PRONAĐI REZERVACIJU" ("BUCHUNG FINDEN").

Korak 21: Rezervacija je pronađena

Čim rezervacija bude pronađena, to će vam se pokazati i prijava je moguća.

Korak 22: Odaberite rezervaciju za prijavu

Sada odaberite rezervaciju za koju želite započeti prijavu.

Korak 23: započnite prijavu

Pritisnite "POČNI PRIJAVU" ("CHECK-IN BEGINNEN").

Korak 24: Potvrdite prijavu

Molimo ponovo potvrdite svoje podatke i našu pravnu obavijest.

Zatim pritisnite "POTVRDI PRIJAVU" ("CHECK-IN BESTÄTIGEN").

Korak 25: Digitalni obrazac za registraciju

Sada morate digitalni obrazac za registraciju potpisati prstom na zaslonu.

Zatim pritisnite "SAVE" ("SPEICHERN").

Korak 26: Potvrda prijave

Dobit ćete potvrdu uspješne prijave.

Dodatne informacije također su dostupne ovdje, npr. O digitalnom ključu.