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Schritt 1: Zimmer buchen

Klicken Sie auf unserer Webseite www.roatel.com auf das grüne Feld „Jetzt roatel buchen“.

Schritt 2: Einloggen / Registrieren

Nun gelangen Sie zu unserer Buchungsseite.
Falls Sie schon registriert sind, können Sie sich hier einloggen. (--> weiter bei Schritt 5)

Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

Schritt 3: Anmeldung

In dem folgenden Fenster können Sie sich einloggen oder ein neues Benutzerkonto anlegen.

Schritt 4: Benutzerkonto anlegen

Geben Sie hier bitte

  • Ihren Vornamen
  • Ihren Nachnamen
  • Ihre eMail-Adresse sowie

...

Schritt 5: Benutzerkonto anmelden

...

sowie ein Passwort Ihrer Wahl ein.

Dann drücken Sie auf "Anmelden".

 

Schritt 6: Neue Reservierung anlegen

Um ein neues Zimmer zu buchen, drücken Sie „Neue Reservierung anlegen“.

Sie können hier aber auch bestehende Reservierungen ändern und sich den bisherigen Reservierungsverlauf anzeigen lassen.

Schritt 7: Unterkunft buchen

Hier wählen Sie das roatel aus, das Sie buchen möchten.

Geben Sie das datum des Anreisetages an und die des Abreisetages.

Check-in ist 13 Uhr, Check-out ist 10 Uhr des Folgetages.

Die Zimmer sind jeweils nur für 1 Person geeignet.

Falls Sie einen Promo-Code erhalten haben, geben Sie ihn hier ebenfalls ein.

Drücken Sie auf "LOS".

Schritt 8: Verfügbares Zimmer auswählen

Ihnen werden nun die verfügbaren und buchbaren Zimmer angezeigt.

Wählen Sie das entsprechende Zimmer aus und die Anzahl der Zimmer.

Drücken Sie auf "Hinzufügen".

Schritt 9: Reservierung vervollständigen

Geben Sie hier bitte

  • Ihren Vornamen
  • Ihren Nachnamen
  • Ihre Mobilnummer

an.

Dann bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und drücken auf "FORTFAHREN".

Schritt 10: Adresse eingeben

Geben Sie

  • Ihre Straße
  • Ihren Wohnort
  • Ihre Postleitzahl
  • Ihr Land

ein und drücken auf "FORTFAHREN".

Schritt 11: Bezahlen

Nun müssen Sie das Zimmer bezahlen.

Geben Sie hierfür

  • den Namen des Karteninhabers
  • die Kreditkartennummer
  • das Ablaufdatum der Kreditkarte
  • die CVC-Nummer (meist auf der Karten-Rückseite vermerkt)

ein und bestätigen Sie die Zahlung.

Schritt 12: Ihre Buchungsbestätigung

Ihnen wird nun Ihre Buchungsbestätigung angezeigt.

Wichtig: Ihre Buchungsnummer (die 8 Buchstaben nach dem #)

Diese Buchungsnummer müssen Sie evtl. noch einmal angeben.

Schritt 13: Buchungsbestätigung per eMail

Sie erhalten nach wenigen Minuten Ihre Buchungsbestätigung auch noch einmal per eMail.

Auch hier ist die Buchungsnummer als 8stelliger Buchstaben-Code vermerkt.

Schritt 14: Benachrichtigung über Check-In

Sobald Ihr Zimmer für den online Check-in zur Verfügung steht, erhalten Sie noch eine weitere eMail.

Dies ist in der Regel 3 Tage vor Anreise der Fall.

Bitte überprüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner.

Falls Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, senden Sie uns bitte eine eMail an support@roatel.de.

Schritt 15: Hotelbird-App installieren

Um die Zimmertüre öffnen zu können, benötigen Sie die kostenlose App von Hotelbird.

Diese erhalten Sie im Apple App-Store oder im Google Play-Store.

Die Download-Links befinden sich ebenfalls in der Check-in eMail.

Sie erhalten den digitalen Zimmerschlüssel direkt in die App.

Schritt 16: Registrieren bei Hotelbird

Sobald Sie die Hotelbird-App geladen haben, müssen Sie sich dort registrieren.

Falls Sie sich bei der App bereits registriert haben, können Sie sich anmelden.

Schritt 17: Hotelbird-Konto erstellen

Geben Sie Ihre eMail-Adresse ein und wählen Sie ein eigenes Kennwort.

Verwenden Sie am besten die selbe eMail-Adresse, die Sie auch bei der Buchung des Zimmers verwendet haben.

Danach drücken Sie auf "REGISTRIEREN".

Schritt 18: Hotelbird-Konto aktivieren

Sie erhalten nun einen Aktiverungscode per eMail.

Geben Sie diesen bitte im folgenden Fenster ein.

Danach drücken Sie auf "AKTIVIEREN".

Schritt 19: Buchung hinzufügen

Normalerweise zeigt Ihnen Hotelbird nun die Buchung ihres Zimmers an.

Manchmal kann es aber auch sein, dass die Buchung nicht automatisch angezeigt wird, z.B. wenn Sie unterschiedliche eMail-Adressen verwendet haben oder die Buchung über Booking.com erfolgte.

In diesem Fall können Sie Ihre Buchung manuell hinzufügen.

Drücken Sie auf "Existierende Buchung hinzufügen".

Schritt 20: Buchungsdaten eingeben

Nun wählen Sie bitte das von Ihnen gebuchte Hotel aus.

Darunter geben Sie die Buchungsnummer (8stelliger Buchstabencode) ein.

Und geben Sie ihren Nachnamen ein.

Danach drücken Sie auf "BUCHUNG FINDEN".

Schritt 21: Buchung wurde gefunden

Sobald die Buchung gefunden wurde, wird Ihnen dies angezeigt und der Check-In ist möglich.

Schritt 22: Check-in Buchung auswählen

Wählen Sie nun die Buchung, für die Sie den Check-in beginnen möchten.

Schritt 23: Check-in beginnen

Drücken Sie auf "CHECK-IN BEGINNEN"

Schritt 24: Check-in bestätigen

Bitte bestätigen Sie noch einmal ihre Daten und unseren rechtlichen Hinweis.

 

Drücken Sie danach auf "CHECK-IN BESTÄTIGEN".

Schritt 25: Digitaler Meldeschein

Nun müssen Sie mit Ihrem Finger auf dem Display den digitalen Meldeschein unterschreiben.

Danach drücken Sie auf "SPEICHERN".

Schritt 26: Check-in Bestätigung

Sie erhalten eine Bestätigung über den erfolgreichen Check-in.

Hier stehen auch weitere Informationen, z.B. zum digitalen Schlüssel.