Помогне - български

Стъпка 1: Резервирайте стая

На нашия уебсайт www.roatel.com кликнете върху зеления бутон „Резервирайте roatel сега“ („Jetzt roatel buchen“).

Стъпка 2: Вход / Регистрация

Сега стигате до нашата страница за резервация.
Ако вече сте регистрирани, можете да влезете тук. (продължете със стъпка 5)

Ако все още нямате акаунт, моля, регистрирайте се.

Стъпка 3: регистрация

В следващия прозорец можете да влезете или да създадете нов потребителски акаунт.

Стъпка 4: Създайте потребителски акаунт

Моля, въведете тук

  • Вашето първо име
  • Твоята фамилия
  • Вашият имейл адрес също

...

Стъпка 5: Регистрирайте своя потребителски акаунт

...

и парола по ваш избор.

След това натиснете "Регистрация" ("Anmelden").

Стъпка 6: Създайте нова резервация

За да резервирате нова стая, натиснете „Създаване на нова резервация“ („Neue Reservierung anlegen“).

Можете обаче да промените съществуващите резервации тук и да видите предишната история на резервациите.

Стъпка 7: Резервирайте настаняване

Тук избирате роутера, който искате да резервирате.

Моля, посочете датата на пристигане и датата на заминаване.

Настаняването е 13:00, напускането е 10:00 на следващия ден.

Стаите са подходящи само за 1 човек.

Ако сте получили промоционален код, моля, въведете го и тук.

Натиснете "GO" ("LOS").

Стъпка 8: Изберете налична стая

Сега ще видите наличните и резервирани стаи.

Изберете подходящата стая и броя на стаите.

Натиснете "Добавяне" ("Hinzufügen").

Стъпка 9: попълнете резервацията

Моля, име

  • Вашето първо име
  • Твоята фамилия
  • Вашият мобилен номер

След това потвърдете условията и натиснете "ПРОДЪЛЖАВАНЕ" ("FORTFAHREN").

Стъпка 10: Въведете адреса

Дай

  • Вашата улица
  • Вашето местожителство
  • Вашият пощенски код
  • Твоята страна

и натиснете "ПРОДЪЛЖАВАНЕ" ("FORTFAHREN").

Стъпка 11: Платете

Сега трябва да платите за стаята.

Дайте за това

  • името на притежателя на картата
  • номера на кредитната карта
  • датата на валидност на кредитната карта
  • CVC номера (обикновено се отбелязва на гърба на картата)

и потвърдете плащането.

Стъпка 12: Потвърждението на вашата резервация

Сега ще видите потвърждението на резервацията си.

Важно: номерът на вашата резервация (8-те букви след #)

Може да се наложи да въведете този номер на резервацията отново.

Стъпка 13: Потвърждение на резервацията по имейл

След няколко минути ще получите потвърждение за резервацията си отново по имейл.

И тук номерът на резервацията е отбелязан като 8-цифрен буквен код.

Стъпка 14: Уведомяване за чекиране

Веднага след като стаята ви е на разположение за онлайн чекиране, ще получите друг имейл.

Това обикновено се случва 3 дни преди пристигане.

Моля, проверете и вашата папка СПАМ.

Ако не сте получили известие, моля, изпратете ни имейл на support@roatel.de.

Стъпка 15: Инсталирайте приложението Hotelbird

За да можете да отворите вратата на стаята, се нуждаете от безплатното приложение Hotelbird.

Можете да получите това в Apple App-Store или в Google Play-Store.

Връзките за изтегляне могат да бъдат намерени и в имейла за регистрация.

Ще получите цифров ключ за стаята директно в приложението.

Стъпка 16: Регистрирайте се в Hotelbird

Веднага след като заредите приложението Hotelbird, трябва да се регистрирате там.

Ако вече сте се регистрирали в приложението, можете да влезете.

Стъпка 17: Създайте акаунт в Hotelbird

Въведете своя имейл адрес и изберете своя собствена парола.

Най-добре е да използвате същия имейл адрес, който сте използвали при резервацията на стаята.

След това кликнете върху „РЕГИСТРИРАНЕ“ ("REGISTRIEREN").

Стъпка 18: Активирайте акаунта в Hotelbird

Вече ще получите код за активиране по имейл.

Моля, въведете това в следния прозорец.

След това натиснете "АКТИВИРАНЕ" ("AKTIVIEREN").

Стъпка 19: добавете резервация

Обикновено Hotelbird сега ще ви покаже резервацията на вашата стая.

Понякога може да се случи и резервацията да не се показва автоматично, например ако сте използвали различни имейл адреси или резервацията е направена чрез Booking.com.

В този случай можете да добавите резервацията си ръчно.

Кликнете върху „Добавяне на съществуваща резервация“ ("Existierende Buchung hinzufügen").

Стъпка 20: Въведете подробности за резервацията

Сега, моля, изберете хотела, който сте резервирали.

Въведете номера на резервацията (8-цифрен буквен код) по-долу.

И въведете фамилията си.

След това натиснете „НАМЕРИ РЕЗЕРВИРАНЕ“ ("BUCHUNG FINDEN").

Стъпка 21: Резервацията беше намерена

Веднага след като резервацията бъде намерена, ще ви бъде показано това и чекирането е възможно.

Стъпка 22: Изберете резервация за чекиране

Сега изберете резервацията, за която искате да започнете регистрацията.

Стъпка 23: започнете чекиране

Натиснете „СТАРТИРАНЕ НА ЧЕКИРАНЕ“ ("CHECK-IN BEGINNEN").

Стъпка 24: Потвърдете чекирането

Моля, потвърдете отново данните си и нашето правно известие.

След това натиснете „ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ЧЕКИРАНЕ“ ("CHECK-IN BESTÄTIGEN").

Стъпка 25: Цифров формуляр за регистрация

Сега трябва да подпишете формата за цифрова регистрация с пръст на дисплея.

След това натиснете "SAVE" ("SPEICHERN").

Стъпка 26: Потвърждение за чекиране

Ще получите потвърждение за успешно чекиране.

Допълнителна информация е налична и тук, например за цифровия ключ.